Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

Huggo je digitálny asistent pre slovenské domácnosti, ktorý sleduje zákonné povinnosti, revízie a termíny. Prevádzkovateľom je fyzická osoba podnikateľ (doplníme po registrácii).

Kontakt: podpora@huggovie.sk

2. Aké údaje zbierame

• Registračné údaje: e-mail, heslo (hashované), meno (voliteľné).
• Údaje o domácnosti: typ bývania, kúrenie, autá, poistky. Slúžia na generovanie tvojich termínov.
• Platobné údaje: spracúva ich Stripe. My uchovávame iba ID zákazníka a stav predplatného, nie čísla kariet.
• Dokumenty: ak nahráš dokument, ukladá sa šifrovane v Supabase Storage. Analyzuje ho AI (Anthropic Claude) len na vytiahnutie dátumu.
• Technické údaje: IP adresa, prehliadač (len na bezpečnosť a fungovanie).

3. Na čo údaje používame

• Vytváranie a správa tvojho účtu
• Generovanie a sledovanie termínov revízií
• Posielanie notifikácií (e-mail) pred termínmi
• Spracovanie platieb za predplatné
• Podpora a komunikácia s tebou
• Zlepšovanie služby (anonymizované štatistiky, len s tvojím súhlasom)

4. Komu údaje odovzdávame

Nepredávame tvoje údaje. Používame len spoľahlivé technické subdodávky:

• Supabase (EU) — databáza a autentifikácia
• Vercel — hosting aplikácie
• Stripe — platby (EU)
• Resend — doručovanie e-mailov (EU)
• Anthropic — AI spracovanie dokumentov (ak nahráš)

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame po dobu existencie tvojho účtu. Po zrušení účtu ich okamžite vymažeme z našich systémov. Fakturačné údaje (čísla faktúr, sumy, kto zaplatil) uchovávame 10 rokov u nášho účtovníka a u Stripe ako to vyžaduje zákon.

6. Tvoje práva (GDPR)

• Právo na prístup k údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)
• Právo na prenositeľnosť (export údajov)
• Právo namietať proti spracúvaniu
• Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníš e-mailom na podpora@huggovie.sk.

7. Cookies

Huggo používa nevyhnutné cookies (prihlásenie, platby) a voliteľne analytické a marketingové cookies (po tvojom súhlase cez cookie banner). Nastavenia môžeš kedykoľvek zmeniť.

8. Zmeny týchto zásad

Pri podstatnej zmene ťa informujeme e-mailom alebo v aplikácii. Aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.